Продумываются ответы на популярные вопросы, и варианты продолжения. Если бот не знает что ответить - он молчит, и диалог показывается оператору. Спам блокируется сразу везде. Один и тот же сценарий работает сразу на 4 платформах (включая Авито, ВК, Тг, и любой вебсайт). Таким образом на большую часть типовых вопросов - человек получает ответ в любое время.